Întrebări frecvente

Înainte de a contacta serviciul de asistență pentru clienți, vă rugăm să citiți următoarele întrebări care v-ar putea oferi răspunsurile căutate. Dacă aveți nelămuriri, nu ezitați din a ne contacta.

Întrebări instalații lumini de Crăciun:

Am comandat lumini colorate de Crăciun, dar par monocolore.

Verificați dacă ați conectat produsul la priză. Altfel luminile par alb standard.

De ce instalația mea bazată pe baterii iluminează ușor și nu are o intensitate suficient de mare?

Intensitatea luminii sistemelor bazate pe baterii poate fi cauzată de puterea și tipul bateriilor folosite. De exemplu, bateriile reîncărcabile au o tensiune mai mică decât bateriile convenționale, astfel încât acestea pot determina o intensitate mai slabă.

Unde pot vedea produsele?

Dacă de Crăciun ajungeți în Praga, ne puteți găsi fermecătorul magazin pe Dobrovíz, în vestul orașului, www.vanocnidvur.cz. În Slovacia ne puteți găsi magazinul "Little Christmas House" în Presov.

Întrebări despre livrare?

Dacă aveți întrebări despre livrarea comenzilor, această secțiune este pentru dumneavoastră.

Dacă produsele comandate sunt în stoc, în cât timp îmi va ajunge comanda?

Depozitul nostru este conectat cu magazinul online, deci toate produsele de pe site se află în stoc. Dacă plasați comanda până în ora 10:00, vă puteți aștepta la pachet în 2 sau 4 zile.

Nu ezitați din a ne contacta dacă aveți întrebări privind termenii de livrare ai produselor sau despre modalitățile de plată:
info@decoled.ro

AFLĂ NOUTĂȚILE PRIN E-MAIL